Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme SimulTCF et l'achat de ses formules. SimulTCF est un outil d'entraînement au TCF Canada : simulations des quatre épreuves, examinateur vocal animé par une intelligence artificielle, corrections et estimations de niveau.

SimulTCF n'est pas affiliée à France Éducation international, qui conçoit le TCF. Les niveaux affichés (NCLC, CECR, note sur 699) sont des estimations non officielles : elles ne remplacent pas un résultat au TCF et ne garantissent aucun score. L'inscription au TCF se fait uniquement auprès d'un centre agréé.

2. Éditeur

SimulTCF est un service édité par HerTech SARL, société à responsabilité limitée au capital de 990 000 FCFA (RCCM CM-NSI-02-2026-B12-01053, NIU M112619078604U), dont le siège est à Meyo-Ahala, Yaoundé III, Cameroun. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

3. Compte

L'accès aux simulations demande un compte personnel, créé avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone. Le compte ne peut pas être partagé. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Le numéro et l'adresse e-mail sont confirmés par un code à usage unique avant tout accès aux entraînements ; un numéro ne peut servir qu'à un seul compte.

4. Formules et prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TVA non applicable : régime de l'impôt général synthétique (IGS)).

Les formules payantes donnent aussi un accès illimité aux compréhensions orale et écrite et à l'expression écrite pendant leur durée. Les droits de plusieurs formules s'additionnent ; chacune expire à sa propre date, et ses droits non utilisés sont alors perdus. Le détail de vos formules et de vos droits restants figure dans la page « Mon abonnement ».

Il n'y a aucun renouvellement automatique : chaque formule est un achat unique.

5. Paiement

Le paiement se fait par Orange Money ou MTN Mobile Money, par l'intermédiaire du prestataire de paiement CamPay. Vous validez le paiement sur votre téléphone avec votre code secret. La formule est activée dès que le paiement est confirmé par l'opérateur ; sa durée court à partir de cette confirmation. Un reçu est disponible dans « Mon abonnement ».

Vous pouvez aussi payer par paiement manuel : vous envoyez le montant exact au numéro Mobile Money de SimulTCF indiqué à l'écran, depuis le numéro vérifié de votre compte, avec la référence fournie. La formule est activée après rapprochement avec la confirmation reçue par SimulTCF, en principe sous 30 minutes pendant les horaires de validation affichés. Seule la réception effective du paiement fait foi ; une capture d'écran ne constitue pas une preuve de paiement. Un montant inférieur au prix ou un paiement introuvable entraîne le refus de la demande, avec son motif.

6. Remboursement

Vous pouvez demander le remboursement intégral d'une formule dans les 48 heures qui suivent le paiement, si vous n'avez encore utilisé aucun de ses droits : aucun oral avec l'examinateur, aucun examen blanc commencé, aucun résultat débloqué.

Pour en faire la demande, écrivez à contact@simultcf.online en indiquant la date, le montant et le numéro du reçu. Le remboursement est versé sur le numéro Mobile Money utilisé pour le paiement. Un paiement débité alors que la formule ne s'est pas activée est toujours remboursé ou la formule activée, après vérification auprès de l'opérateur.

7. Bon usage

• Ne pas copier, extraire ni diffuser les sujets, questions, documents sonores ou corrections de la plateforme.
• Ne pas tenter de contourner les limites des formules ni de perturber le service.
• Ne pas enregistrer la voix d'une autre personne sans son accord.

Un compte qui ne respecte pas ces règles peut être suspendu, après un avertissement sauf en cas de fraude.

8. Parrainage

Tout titulaire d'un compte dont le numéro est vérifié peut recommander SimulTCF avec son lien ou son code personnel. Une personne est rattachée à son parrain lors de son inscription, une seule fois et définitivement. Le parrain reçoit une commission sur le montant effectivement payé pour les formules de ses filleuls, pendant la durée et au taux indiqués dans son espace de parrainage au moment de chaque paiement. SimulTCF peut modifier ce taux pour les paiements à venir.

Chaque commission reste en attente pendant le délai indiqué, puis devient disponible. Les sommes disponibles au-delà du seuil indiqué sont versées sur le numéro Mobile Money vérifié du parrain ; les frais de transfert sont à la charge de SimulTCF. Une commission liée à un paiement remboursé est annulée. L'auto-parrainage, la création de comptes fictifs, le démarchage abusif (envois non sollicités en masse) et toute présentation trompeuse de SimulTCF sont interdits : ils entraînent la suspension du parrainage et l'annulation des commissions non versées. Les sommes perçues constituent des revenus que le parrain déclare lui-même selon la réglementation qui lui est applicable.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus de SimulTCF (sujets, textes, documents sonores, questions, corrections, logiciel) sont originaux et protégés. Ils ne reprennent pas les épreuves du TCF, qui sont confidentielles.

10. Disponibilité et responsabilité

Le service est accessible en continu, sauf maintenance ou panne d'un prestataire. Une simulation interrompue par une panne de notre fait ne décompte pas vos droits : contactez-nous pour qu'elle soit recréditée. SimulTCF ne peut être tenue responsable du résultat obtenu au TCF.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données, dont l'enregistrement de votre voix, est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modification et droit applicable

Les conditions peuvent évoluer ; la version acceptée lors de votre paiement est celle qui s'applique à cet achat. Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Yaoundé sont compétents.

13. Contact

contact@simultcf.online · +237 674 188 722